Ｑ：ギフトに使いたいのですが、ラッピングはできますか？またそれは有料ですか？

Ａ：お客様のご要望をお聞きして御見積もりを致しております。

Ｑ：商品の到着日時の指定はできますか？

Ａ：はい。ご希望のお届け日を指定できます。
時間帯は、午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時の６段階で指定できます。

Ｑ：棕櫚たわしを１つだけ注文したいのですが、運賃は安くなりませんか？

Ａ：

基本的には宅配便を使っておりますが、少しでもお客様のご負担を考えて発送手段を検討いたしております。定形外郵便などの方法もありますのでご相談下さい。

Ｑ：特注品（サイズとか形を指定）をお願いすることは可能ですか？

Ａ：はい。以前にも製茶業をされている方が、見本を送られてこられて作りました。
ご相談下さい。

Ｑ：プレゼントにしたいのですが、商品の送り先と請求先を別にすることは可能ですか？

Ａ：はい、できます。その場合は、お振込み確認後の発送になります。
ご相談ください。

Ｑ：友人の新築のお祝いとして使いたいと考えていますが、熨斗（のし）は付けて頂くことができますか？またそれは有料ですか

Ａ：熨斗はお付けすることができます。
簡単な水引やリボンをお付けする程度でしたら無料でいたします。その他、お客様のご要望に応じてご相談をお受けいたします。